Allmänna villkor – B2B
Senast uppdaterad: 2026-04-27 (version 1.0).
Dessa villkor gäller mellan Pocky Group AB, org.nr 559369-8334 (“Pocky”), och den företagskund (“Kunden”) som registrerar ett konto eller beställer varor via logistics.pocky.se. Pocky säljer endast till näringsidkare.
Genom att registrera ett konto eller lägga en beställning godkänner Kunden dessa villkor.
För att handla som återförsäljare hos Pocky ska Kunden ha samtliga erforderliga tillstånd för försäljning av e-cigaretter, nikotinprodukter och (i förekommande fall) särskilt farliga kemiska produkter.
Pocky kontrollerar tillstånden vid registrering och kan begära förnyat underlag löpande. Kunden ska utan dröjsmål meddela Pocky om något tillstånd återkallas, ändras eller upphör. Pocky kan pausa eller avregistrera Kunden om underlag saknas eller är ogiltigt.
Kunden ansvarar för att uppgifterna i Kontot är korrekta och att inloggnings- uppgifter förvaras säkert. Misstänkt obehörig åtkomst ska anmälas omedelbart till info@pocky.se.
Bindande avtal uppstår när Pocky skickat orderbekräftelse. Pocky kan neka eller annullera beställningar vid t.ex. felaktig prisinformation, slutsålda varor, bristande kreditvärdighet eller saknat tillstånd.
Priser anges i SEK exklusive moms. Betalning sker mot faktura med 14 dagars netto. Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen samt påminnelse- och inkassoavgifter enligt lag.
Pocky förbehåller sig rätten att genomföra kreditprövning, begära förskottsbetalning eller spärra leveranser vid utestående obetalda fakturor.
Pocky levererar med DHL till adress angiven av Kunden. Fraktkostnad framgår av orderbekräftelsen. Normal leveranstid är 1–5 arbetsdagar inom Sverige.
Risken för varan övergår på Kunden vid leverans till anvisad adress. Pocky ansvarar inte för förseningar utanför vår kontroll.
Kunden ska kontrollera leveransen vid mottagandet. Synliga fel eller saknade varor ska anmälas till info@pocky.se inom 7 arbetsdagar. Dolda fel ska anmälas så snart de upptäcks. Returer ska godkännas av Pocky i förväg.
Trots att lagstadgad ångerrätt inte gäller vid företagsköp medger Pocky frivilligt 14 dagars ångerrätt från mottagandet. Ångerrätten förutsätter att varan returneras i oöppnat och oanvänt skick i originalförpackning. Returfrakt och risk under returtransport bekostas av Kunden.
Ångerrätten gäller inte för öppnade eller använda varor, varor som av hygien- eller säkerhetsskäl inte kan returneras, eller specialbeställda produkter.
Vid fel i varan erbjuder Pocky i första hand avhjälpande eller omleverans. Om det inte är möjligt har Kunden rätt till prisavdrag eller hävning. Pockys ansvar är begränsat till varans värde och omfattar inte indirekt skada såsom utebliven vinst eller följdskador, om inte uppsåt eller grov vårdslöshet föreligger.
Kunden förbinder sig att:
Brott mot dessa skyldigheter ger Pocky rätt att häva avtalet med omedelbar verkan.
Kunden får använda Pockys varumärken och produktbilder enbart för att marknadsföra och sälja Pockys produkter, och i enlighet med gällande tobakslagstiftning. Pocky äger samtliga immateriella rättigheter till varumärken, produktdesign och marknadsföringsmaterial.
Pocky är befriad från ansvar för försening eller utebliven leverans som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, t.ex. krig, naturkatastrofer, pandemi, strejk, myndighetsbeslut eller störningar i transport eller leverantörskedja. Om hindret varar längre än 60 dagar har vardera parten rätt att häva avtalet utan ersättningsskyldighet.
Parterna förbinder sig att inte avslöja konfidentiell information som erhållits genom affärsförhållandet. Sekretessen gäller även efter att affärsförhållandet upphört.
Pocky behandlar personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy.
Avtalet löper tills vidare och kan sägas upp av båda parter med 30 dagars skriftlig uppsägningstid. Pocky har rätt att säga upp avtalet med omedelbar verkan vid väsentligt avtalsbrott, utebliven betalning, konkurs eller om Kundens tillstånd blir ogiltiga.
Pocky förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor. Ändringar publiceras på logistics.pocky.se minst 30 dagar innan de träder i kraft. För beställningar lagda före ändringens ikraftträdande gäller de tidigare villkoren.
Svensk rätt tillämpas. Tvist ska i första hand lösas genom förhandling och om det inte lyckas avgöras vid svensk allmän domstol med Örebro tingsrätt som första instans.
